Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Distel Kabarett -Theater GmbH

 

1. Geltungsbereich

Die Geschäftsbedingungen regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen den Theaterbesuchern, den DistelCard Besitzern und der Distel Kabarett-Theater GmbH.

Die Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Vertrages, der durch den Erwerb von Eintrittskarten/ Gutscheinen zustande kommt. Diese Bedingungen sind auch gültig für Gruppenbuchungen, Besucherorganisationen und deren Mitglieder, soweit nichts Abweichendes vereinbart ist.

 

2. Spielplan und Anfangszeiten

Die gültigen Spielpläne mit den Anfangszeiten sind aus den offiziellen Veröffentlichungen der Distel Kabarett-Theater GmbH und auf deren Webseite http://www.distel-berlin.de ersichtlich.

Spielplanänderungen und Besetzungsänderungen bleiben vorbehalten.

Für Angaben auf Plakaten oder anderen Veröffentlichungen übernimmt die

Distel Kabarett -Theater GmbH keine Gewähr.

 

3. Eintrittspreise

Die Distel Kabarett-Theater GmbH veröffentlicht die jeweils gültigen Eintrittspreise und gibt sie an der Kasse und auf ihrer Webseite (http://www.distel-berlin.de) bekannt. Für Sonderveranstaltungen, Weihnachten, Silvester, Gastspiele und andere Zusatzangebote können abweichende Regelungen getroffen werden.

Ermäßigungen werden den berechtigten Personengruppen ausschließlich gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises an der Kasse der Distel gewährt. Ermäßigte Karten sind nur in Verbindung mit diesem Nachweis gültig. Kann der Nachweis nicht erbracht werden, ist der Differenzbetrag zum vollen Eintrittspreis nachträglich zu entrichten.

Für bereits gekaufte Karten ist die nachträgliche Gewährung von Ermäßigungen ausgeschlossen.

Ermäßigungen und Rabatte sind weder miteinander, noch untereinander kombinierbar.

Ab dem 13.Januar 2018 entfallen Aufschläge für Zahlungen mit Visa und Mastercard (vgl. § 270a BGB).

 

4. Kartenabgabe

Der Vorverkauf erfolgt zu den von der Distel Kabarett -Theater GmbH benannten Terminen (Internet, Monatspläne). Der Vorverkauf für die Silvestervorstellungen beginnt am 1. Oktober, fällt dieser auf einen Samstag oder Sonntag, am ersten Werktag danach.

Die Distel Kabarett-Theater GmbH behält sich in Einzelfällen vor, die Kartenvergabe pro Käufer zu beschränken. Schwerbehinderte Menschen können bevorzugt behandelt werden.

Schriftliche Kartenanfragen werden ab Beginn des Vorverkaufs in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Ein Anspruch auf Bearbeitung in der Reihenfolge des Eingangs besteht nicht. Telefonische Kartenbestellungen werden ab Beginn des Vorverkaufs entgegengenommen.

Bei der Kartenreservierung erhält der Kunde eine Reservierungsnummer und einen Termin, bis zu dem die Karten zu bezahlen und an der Theaterkasse abzuholen sind. Nach Ablauf dieser Frist erlischt die Reservierung; die Karten werden für den Weiterverkauf freigegeben.

Die Richtigkeit der gekauften Karten und des Wechselgeldes hat der Kunde unmittelbar beim Kauf zu überprüfen. Nachträgliche Reklamationen können nicht anerkannt werden.

Bereits bezahlte Karten können auf Wunsch gegen eine Gebühr in Höhe von 3,00 € zugesandt werden. Kosten und Gefahr der Versendung trägt der Besteller.

Erworbene Eintrittskarten dürfen ohne vorherige Zustimmung der Distel Kabarett- Theater GmbH nicht zu gewerblichen und kommerziellen Zwecken weiterveräußert werden. Die Distel Kabarett-Theater GmbH behält sich bei Zuwiderhandlung rechtliche Schritte vor. Weiterhin ist die Distel Kabarett-Theater GmbH berechtigt, die Verantwortlichen, die gegen das vorstehend aufgeführte Verbot verstoßen, in Zukunft vom Eintrittskartenerwerb auszuschließen.

 

4.1. Gutscheine

Gutscheine sind in allen Preislagen an der Kasse, telefonisch oder im Webshop der Distel Kabarett-Theater GmbH erhältlich. Sie haben ab Kaufdatum eine Gültigkeit von 2 Jahren. Umtausch, Rücknahme oder Barauszahlung von Gutscheinen sind ausgeschlossen. Für Restbeträge ab 5,00 € wird ein Folgegutschein ausgestellt. Gutscheine können nach Maßgabe freier Plätze für jede Veranstaltung der Distel Kabarett-Theater GmbH eingelöst werden. Bei ausverkaufter Vorstellung besteht kein Anspruch auf Einlösung.

 

4.2. DistelCard

Die DistelCard ist personengebunden und gilt ab Kaufdatum für 12 Monate für alle Vorstellungen (Mo – So) im Saal. Sie kann über die Kasse, per Telefon oder Mail erworben werden. Die DistelCard gilt nicht für Premieren, Weihnachten und Silvester sowie Sonderveranstaltungen. Bei ausverkaufter Vorstellung besteht kein Anspruch auf Einlösung.

 

4.3. Online Buchung

Karten für alle Veranstaltungen der Distel Kabarett-Theater GmbH sowie Gutscheine können über http://www.distel-berlin.de erworben werden. Ermäßigungen, Aktionen und Preisspecials sind nicht online buchbar. Wenn der Kunde nach Auswahl der Veranstaltung und der gewünschten Ticketanzahl den Einkauf abschließt, kommt ein wirksamer Kaufvertrag zustande (vgl. § 145ff BGB). Die Bezahlung online gekaufter Karten erfolgt über Bankeinzug (bis 7 Tage vor Vorstellungsbeginn) oder über Kreditkarte (VISA oder MasterCard). Die Karten können unmittelbar nach Buchung bis zum Vorstellungsbeginn an der Kasse abgeholt werden. Eine Zusendung erfolgt nicht.

Für eine online gekaufte Karte fällt keine Systemgebühr an.

Bei Nutzung des Ticketdirect-Verfahrens ist das Ticket im DIN A4–Format auszudrucken. Es darf nicht vervielfältigt oder verändert werden. Falls von einem Ticketdirect-Ticket für die gleiche Veranstaltung mehrere identische Exemplare am Einlass vorgelegt werden, erhält nur der Besitzer, der sich durch ein gültiges Ausweisdokument als rechtmäßiger Inhaber der Karte(n) legitimieren kann, Zutritt zur Veranstaltung. Die Distel Kabarett-Theater GmbH haftet nicht bei Verlust oder Missbrauch von Ticketdirect-Tickets.

Abweichende oder ergänzende Regelungen für den Kartenverkauf bleiben vorbehalten. Sie werden von der Distel Kabarett-Theater GmbH veröffentlicht oder an der Kasse bekannt gemacht.

 

5. Kartenrückgabe

Die Rücknahme verkaufter Karten ist grundsätzlich ausgeschlossen. Für verfallene Karten wird kein Ersatz gewährt. Laut EU-Verbraucherrichtlinie besteht grundsätzlich ebenfalls kein Widerrufsrecht für Eintrittskarten, die im Internet gekauft wurden.

(vgl. §§ 312 ff. BGB n.F.)

In begründeten Ausnahmefällen können gekaufte Karten gegen Ausgabe eines Gutscheins und einer Storno-/ Umtauschgebühr in Höhe von 3,00 € pro Karte bis spätestens 3 Werktage (Mo – Fr) vor dem Vorstellungsdatum an der Kasse zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Besetzungsänderungen bleiben vorbehalten und berechtigen nicht zur Rückgabe verkaufter Karten.

Wird eine anderes Programm gespielt als das beim Kauf der Eintrittskarte angekündigt, kann diese Karte vor Beginn der Aufführung gegen Erstattung des Eintrittspreises zurückgegeben oder umgetauscht werden. Besucher, die vorab von der Distel Kabarett-Theater GmbH von der Spielplanänderung in Kenntnis gesetzt wurden, können die Eintrittskarten innerhalb von 14 Tagen gegen Erstattung des Eintrittspreises zurückgeben oder umtauschen.

Fällt ein Programm ersatzlos aus, wird die Eintrittskarte gegen eine Karte der gleichen Preisgruppe für einen anderen Aufführungstermin getauscht oder der Kartenpreis erstattet, sofern die Eintrittskarten der Kasse innerhalb von 14 Tagen ab Vorstellungstermin vorgelegt bzw. zugeschickt werden. Bei Zusendung der Karten mit Angabe der Bankverbindung ist auch die Überweisung des Kartenwertes möglich. Versandkosten und etwaige übrige Kosten werden nicht erstattet.

Ein Vorstellungsabbruch begründet nur dann einen Anspruch auf Erstattung des Kartenpreises, wenn der Abbruch vor der Pause oder, falls es sich um eine Vorstellung ohne Pause handelt, vor Erreichen der Hälfte der vorgesehenen Vorstellungsdauer erfolgt. Der Anspruch kann nur innerhalb von 14 Tagen ab Vorstellungstermin durch Vorlegung oder Zusendung der Eintrittskarten bei der Kasse geltend gemacht werden.

Über den in den vorstehenden Absätzen geregelten Anspruch auf Erstattung des Eintrittspreises hinaus werden weitere Aufwendungen oder Schäden den Besuchern nicht ersetzt.

Diese Regelungen gelten nur für Karten, die an der Distel-Kasse oder direkt über die Distel Webseite erworben wurden.

 

6. Kartenverlust

Verliert ein Besucher seine Eintrittskarte, kann ihm von der Kasse eine Ersatzkarte ausgestellt werden, wenn er glaubhaft macht, welche Eintrittskarte er erworben hat. Der Besitzer der Originalkarte hat den Vorrang vor dem Besitzer einer Ersatzkarte.

 

7. Einlass

Das Haus wird in der Regel eine Stunde vor Beginn einer Vorstellung geöffnet; das Foyer öffnet in der Regel 45 min. (bei Doppelvorstellungen 30 min.) vor Beginn einer Vorstellung.

Es besteht kein Anspruch auf Einlass nach Vorstellungsbeginn. Wird einem Besucher aufgrund seiner Verspätung kein Einlass gewährt, so hat dieser keinen Anspruch auf Erstattung des Kartenpreises.

 

8. Garderobe

Die Mitnahme von Garderobe in den Zuschauerraum ist nur dann gestattet, wenn dadurch andere Besucher nicht gestört werden. Die Garderobe kann zur Aufbewahrung während der Vorstellung abgegeben werden. Die Aufbewahrung von Tieren ist grundsätzlich ausgeschlossen. Die Garderobengebühr wird von der Pächterin der Garderobe festgesetzt und erhoben.

Die abgegebene Garderobe ist gemäß den allgemein gültigen Versicherungsbedingungen versichert.

Bei Vorlage der Garderobenmarken werden die aufbewahrten Gegenstände ohne Prüfung der Berechtigung ausgehändigt. Ohne Marke dürfen Garderobengegenstände einem Besucher nur dann ausgehändigt werden, wenn er glaubhaft macht, dass er der berechtigte Empfänger ist.

Im Distel Studio (kein Garderobendienst)wird für Garderobe keine Haftung übernommen.

Vertauschte, beschädigte oder abhanden gekommene Garderobengegenstände sowie der Verlust einer Garderobenmarke sind dem Garderobenpersonal unverzüglich zu melden. Bei Verlust einer Garderobenmarke ist der Besucher zum Ersatz der Wiederbeschaffungskosten verpflichtet.

 

9. Fundsachen

Gegenstände aller Art, die in den Spielstätten der Distel Kabarett-Theater GmbH gefunden werden, sind beim Haus- oder Garderobenpersonal abzugeben. Die weitere Behandlung der Fundsachen richtet sich nach den Vorschriften der §§ 978ff. BGB.

 

10. Hausrecht

Das Hausrecht obliegt dem Geschäftsführer, der sich zu dessen Ausübung seiner Erfüllungsgehilfen, insbesondere des Abendpersonals, bedient.

Den Anweisungen des Personals der Spielstätten ist Folge zu leisten.

Besuchern kann der Zutritt zu den Spielstätten verweigert werden, wenn Anlass zu der Annahme besteht, dass sie die Vorstellungen stören oder andere Besucher belästigen. Besucher können aus der laufenden Vorstellung verwiesen werden, wenn sie diese stören, andere belästigen oder einen Platz eingenommen haben, für den sie keine gültige Karte haben. Der Zutritt kann auch Besuchern verweigert werden, die wiederholt gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben. Ein Anspruch auf Rückzahlung des bereits entrichteten Eintrittsgeldes oder auf sonstigen Schadens- und Aufwendungsersatz haben diese Besucher nicht.

Personen, die den Kartenverkauf behindern oder Besucher belästigen, können aus den Spielstätten gewiesen werden. Es ist nicht gestattet, in der Kassenhalle des Admiralspalastes oder sonst in den Spielstätten sowie auf den dazugehörenden Grundstücken Eintrittskarten zum Verkauf anzubieten.

Es ist nicht zulässig einen anderen als den auf den Karten bezeichneten Platz einzunehmen. Wechselt ein Besucher unberechtigterweise den Platz, kann die Distel Kabarett-Theater GmbH den Differenzbetrag erheben oder den Besucher auf den auf der Karte bezeichneten Platz oder aus der Vorstellung verweisen.

Mobiltelefone, Uhren und andere technische Geräte mit akustischen Signalen sind während der Vorstellung auszuschalten.

Das Rauchen in den Spielstätten der Distel Kabarett-Theater GmbH ist nur in den ausgewiesenen Bereichen gestattet.

 

11. Bild- und Tonaufnahmen

Bild- und/oder Tonaufnahmen jeglicher Art sind den Besuchern aus urheberrechtlichen Gründen untersagt. Zuwiderhandlungen sind strafbar. Besucher können bei Missachtung dieses Verbotes aus den Spielstätten verwiesen werden.

 

Für den Fall, dass während einer Vorstellung Bild-und/oder Tonaufnahmen von dazu von der Distel Kabarett-Theater GmbH ermächtigten Personen durchgeführt werden, erklären sich die Besucher durch ihre Teilnahme an der Vorstellung damit einverstanden, dass sie eventuell in Bild und Wort aufgenommen werden und diese Aufzeichnungen ohne Anspruch auf Vergütung gesendet bzw. veröffentlicht werden dürfen.

 

12. Haftung

Für Schäden jeglicher Art, die ein Besucher in der Spielstätte der Distel in Berlin erleidet, haftet die Distel Kabarett-Theater GmbH, ihre Vertreter und ihre Erfüllungsgehilfen nur im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit bleiben unberührt, soweit es sich um typischerweise vorhersehbare Schäden handelt.

 

13. Datenschutzbestimmungen

Die personenbezogenen Daten der Kartenkäufer werden unter Einhaltung des Datenschutzrechtes in dem für die Durchführung des Vertrages erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren erhoben, bearbeitet und genutzt. Im Anschluss hieran ist die Distel Kabarett-Theater GmbH berechtigt, die Kundendaten zum Zweck interner statistischer Erhebungen zu speichern. Die Distel Kabarett-Theater GmbH ist berechtigt, die Daten an Dritte, die von ihr mit der Durchführung des Veranstaltungsbesuches bzw. mit dem Kartenverkauf beauftragt wurden, im hierfür erforderlichen Umfang weiterzugeben. Die Einhaltung des Datenschutzrechtes bei Nutzung dieser weitergegebenen Kundendaten durch die beauftragten Dritten sichert die Distel Kabarett-Theater GmbH zu. Des Weiteren wird versichert, dass die Nutzung kundenbezogener Daten durch die Distel Kabarett-Theater GmbH selbst sowie durch die beauftragten Dritten streng vertraulich und nur im dargelegten Umfang erfolgt.

 

14. Hinweis zur Streitbeilegung

Die Distel Kabarett-Theater GmbH ist weder bereit, noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherstreitbeilegungsstelle teilzunehmen.

 

15. Inkrafttreten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 13.01.2018 in Kraft. Gleichzeitig treten die bisher geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Distel Kabarett-Theater GmbH außer Kraft.

 

16. Schlussklausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so berührt dies die Rechtswirksamkeit der übrigen Geschäftsbedingungen nicht.

 

Gerichtsstand ist Berlin

 

Astrid Brenk
Geschäftsführerin

Steuer-Nr. 30/ 262/34220
HRB 38578 Charlottenburg

Stand: 13. Januar 2018

 

 
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